1）最高管理者

推进质量管理体系的建立、实施与持续改进，并确保质量管理体系持续有效运行所需的资源。组织建立质量管理体系，设置质量管理专门机构和岗位，组织拟定质量方针和质量目标，批准质量管理体系文件;组织对质量管理体系运行有效性的管理评审；掌握学校管理层及受控部门的职责和重要的接口方式；了解质量管理体系的基本情况；了解学校的质量工作状况，促进质量管理体系持续改进和人员质量意识的提升。

2）管理者代表

根据最高管理者授权，负责质量管理体系建立、实施与持续改进的管理；向最高管理者报告质量管理体系的运行情况和改进的需求；采取有效措施，不断提高人员的质量意识。负责质量管理日常活动的组织、协调与监督，保证质量管理体系持续有效运行，参与学校质量策划活动，领导质量培训和宣贯，向质量管理评审会议汇报质量管理体系的运行情况，负责质量管理体系文件的审核和内部质量审核计划的审批。

3）部门领导和质量管理员

理解质量方针、质量目标；熟悉本部门的质量职责和相关部门的工作接口；明确本人和下属的职责和工作程序；掌握本部门的质量工作情况；负责质量方针在本部门的宣贯和本部门新上岗人员的培训。

4）文件和资料管理人员

熟悉所管理的文件范围和计算机操作；熟悉文件管理程序；熟悉文件修改情况；熟悉文件的归档工作；随时可出示所需要的文件。

5）所有受控的工作人员

熟悉岗位职责；熟悉工作流程和依据；做好工作中所需的质量记录；了解与本人有关的工作接口；熟悉质量管理体系文件与自己相关的部分。